Richtlijnen

Informatie over de praktijk: Op de website van de praktijk kunt u meer informatie vinden over de praktijk: www.psychologenpraktijkwietsketieskens.nl

Duur Sessie: Een sessie duurt 45 minuten.

Tijdstip van bellen: De praktijk is geopend van maandag tot en met donderdag van 8 uur tot 18.30 uur. Voor clienten die verzekerd zijn bij Menzis, is de praktijk ook geopend op maandagavond tot 21.00 uur. U kunt altijd bellen, het antwoordapparaat wordt geregeld afgeluisterd. Ik bel u dezelfde dag nog terug. Het beste ben ik te bereiken van 17.45 tot 18.30. Ook dan kan ik telefonisch in gesprek zijn en kunt u het antwoordapparaat inspreken.

Afmelding bij verhindering: Indien u niet in staat bent een afgesproken behandeling na te komen en u heeft dit niet of niet tijdig (tenminste 48 uur van te voren) afgezegd, komen de kosten van de gemaakte afspraak voor uw rekening.

Verwijzing: Vanaf 1 januari 2008 is een verwijsbrief van de huisarts nodig. Deze kunt u meenemen naar het eerste gesprek.

Wijze van betalen: In het basispakket van de ziektekosten verzekering zijn 8 gesprekken met een psycholoog opgenomen. Ik heb een contract voor 2011 met de volgende zorgverzekeraars: Agis, CZ/DeltaLloyd/Ohra, Menzis en Salland( ENO). Bent u hierbij verzekerd dan geldt een eigen bijdrage van 10 euro per gesprek. Dit bedrag gaat uw verzekeringsmaatschappij met u verrekenen. (Geldt niet voor Salland). Als u verzekerd bent bij een andere zorgverzekeraar dan krijgt u van mij een rekening van 92 euro per gesprek. Dit dient u bij voorkeur contant (pin) af te rekenen. Afhankelijk van uw verzekeraar krijgt u een gedeelte van dit bedrag terug. U kunt het beste met uw verzekeringsmaatschappij contact op nemen om te vragen hoe groot dit bedrag is.

Dossiervorming: Uw gegevens worden opgenomen in het cliëntendossier. Dit dossier wordt gedurende 15 jaar bewaard, zodat bij een volgende aanmelding daarop kan worden teruggegrepen. U kunt als cliënt echter uitdrukkelijk schriftelijk verzoeken om vernietiging hiervan. Het dossier wordt op zodanige wijze bewaard dat niemand tot de gegevens toegang heeft.

Beroepsgeheim: Voor psychologen geldt een beroepsgeheim. Dat betekent dat nooit zonder uw toestemming aan derden informatie over u gegeven wordt. Als het gaat om rapportage naar huisarts of bedrijfsarts of om een doorverwijzing naar een andere behandelaar, mag deze informatie alleen gegeven worden als u eerst daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven. U kunt altijd inzage in deze informatie krijgen alvorens het wordt verzonden.

Klachtenprocedure: Voor eventuele klachten kunt u terecht bij de beroepsvereniging van psychologen, het NIP. U kunt daar informeren naar de procedure. Tel. NIP: 020-4106222. Website: www.psynip.nl